Objetivo é implantar uma nova política de atendimento.
A partir de agora, ao chegar em qualquer Unidade Básica de Saúde do município, o usuário sentirá uma importante diferença. Trata-se de uma nova política de atendimento, com foco na humanização, que está sendo implantada pela Secretaria Municipal de Saúde através do Programa Acolher.
“O profissionalismo é tão importante quanto o bom atendimento. Queremos um atendimento mais humanizado junto à comunidade, com o objetivo de criar um vínculo de aproximação, fortalecendo a confiança entre paciente e os agentes de saúde”, explica o prefeito Sérgio Mendes, que fez a abertura oficial da capacitação voltada para os profissionais de saúde sobre o programa. O treinamento foi realizado nesta terça-feira (20) e quarta-feira (21) no Oikós (bairro Primavera).
Focados na humanização do atendimento, a Administração escolheu a pergunta "Posso ajudar?" como lema para sintetizar a nova postura de atendimento que está sendo implantando na rede municipal de saúde. Em cada unidade, haverá profissionais identificados recebendo os usuários, organizando a entrada, identificando a necessidade e sinalizando o melhor direcionamento para o caso. “Estamos levando esta política para o acolhimento do cidadão, capacitando nossa equipe para identificar e garantir o devido cuidado às necessidades do usuário", explica o secretário Municipal de saúde, Fabiano
Moreira.
TREINAMENTO
O treinamento abrangeu agentes de saúde, técnicos e gestores, que conheceram os pilares do Programa Acolher e receberam orientações sobre a aplicação das práticas de atendimento humanizado. Entre debates, palestras, exibições de vídeos e dinâmicas de grupo, a equipe está realizando um importante intercâmbio de experiências.
“O profissionalismo é tão importante quanto o bom atendimento. Queremos um atendimento mais humanizado junto à comunidade, com o objetivo de criar um vínculo de aproximação, fortalecendo a confiança entre paciente e os agentes de saúde”, explica o prefeito Sérgio Mendes, que fez a abertura oficial da capacitação voltada para os profissionais de saúde sobre o programa. O treinamento foi realizado nesta terça-feira (20) e quarta-feira (21) no Oikós (bairro Primavera).
Focados na humanização do atendimento, a Administração escolheu a pergunta "Posso ajudar?" como lema para sintetizar a nova postura de atendimento que está sendo implantando na rede municipal de saúde. Em cada unidade, haverá profissionais identificados recebendo os usuários, organizando a entrada, identificando a necessidade e sinalizando o melhor direcionamento para o caso. “Estamos levando esta política para o acolhimento do cidadão, capacitando nossa equipe para identificar e garantir o devido cuidado às necessidades do usuário", explica o secretário Municipal de saúde, Fabiano
Moreira.
TREINAMENTO
O treinamento abrangeu agentes de saúde, técnicos e gestores, que conheceram os pilares do Programa Acolher e receberam orientações sobre a aplicação das práticas de atendimento humanizado. Entre debates, palestras, exibições de vídeos e dinâmicas de grupo, a equipe está realizando um importante intercâmbio de experiências.
Fonte: PMT
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